효고현니시노미야시에 위치한 JR 서일본도카이도 본선(JR 고베선)의 역이다. 쌍섬식 승강장으로, 개찰구는 한 층 아래에 있다. 보통, 쾌속 열차는 내측선에 정차하며, 평일에 한해 일부 쾌속이 외측선에 정차한다. 이를 제외한 모든 열차(신쾌속, 특급열차)는 정차하지 않고 외측선으로 통과한다. 따라서, 외측쾌속이 다니지 않는 시간대에는 안전을 위해 줄이 쳐져 있다. 한신 전기철도의 니시노미야역과는 이름이 같지만, 전혀 다른 역이다.
원래 역명은 '西ノ宮(읽는 법은 같음)'였다. 하지만 2007년 사쿠라슈쿠가와역이 개업하게 되면서 표기를 지금과 같이 바꿨다.
역 주변에는 훼미리마트, 프렌테 니시노미야, 택시 타는 곳 등이 있다. 한큐버스는 북쪽, 한신버스는 역 남쪽 출구의 로터리에 정류소를 두고 있다.
